Project Manager (m/f/d) DevOps

Permanent employee, Full-time · Remote, Munich

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Your mission
We are currently embarking on an exciting journey to launch a new SaaS product designed to let our customers focus on monitoring and let us take care of the rest. Providing our customers with a much faster time to value and thereby, allowing Checkmk to enter new markets:

  • You will be crucial in shaping the technical product support and operations processes for our new Checkmk SaaS product, to allow us to provide global technical product support and ensure customer satisfaction
  • Coordinate tasks betwenn our Site Reliability Engineer (SRE) team and consulting & support teams, and report to stakeholders
  • Drive initiatives to continuously improve our technical product support and operations processes
  • Convert identified improvements and requirements into concepts and tickets
  • Taking ownership of scrum ceremonies of the SRE team
Your profile
  • Proven experience in project management and/or operating a SaaS product.
  • Good understanding of SRE practices and how they affect operations and the availability of a SaaS product.
  • Experienced in leading projects across multiple locations and with people with diverse cultural backgrounds
  • Experience with operations management tools (f.e. PagerDuty) for alert communication, alert management, and on-call organisation and so on
  • Highly organized and result-oriented mindset with a strong focus on delivering high-quality products on time and excellent cross functional communication skills
  • Have a user-centered mindset, not shying away to identify and verify needs and pain points in direct collaboration with customers. 
  • Experience as a Product Owner or Requirement Engineer is a plus.
  • Excellent communication skills in English, with the ability to effectively collaborate and influence cross-functional teams. German is a big plus!
Why us?
  • The chance to make a decisive impact and shape the future of a dynamic, fast growing tech company while growing with your tasks and responsibilities
  • Flexible and family-friendly working conditions in a stable environment
  • With the wide range of sports and wellness offers from Wellpass, you can choose from over 9.000 sports and wellness offers
  • A agile team that embodies autonomy and fast decision making within flat hierarchies
  • A unique corporate culture where we emphasize equity, diversity and inclusion
  • A wide range of education and training opportunities
  • Fully remote work or high flexibility between mobile work and an office in one of the most beautiful, central district of Munich
  • An attractive salary
  • Regular onsite events of all sorts (Checkmk Conference, Conference After Party, Company Outings, Team events and more) in a familiar atmosphere
 
Interested? Then contact us now!
You can get insights about working@checkmk at: 
www.kununu.com/de/checkmk
About us
We are the creators of Checkmk, a leading hybrid IT monitoring software for both cloud-native and traditional infrastructures and applications. Checkmk is available as an open-source and commercial edition. We are a strong team of software developers and DevOps, open-source enthusiasts and nerds who are passionate about helping small and large companies run their complex IT infrastructures reliably. Over the last four years we have grown from 20 to over 150 employees to support our customer growth in Europe, the US and beyond. Our colleagues currently work from Munich, Germany, Italy, Austria, Spain, Poland and the US.

We are a dynamic, fast growing and easy-going company where positive collaboration is very important. We are more than just colleagues; we have a strong team and a great customer community. For us, high autonomy and flat hierarchies are not just words on paper, but everyday life. With us you don’t work as one of hundreds or on purely theoretical questions but have an immediate positive influence.


With our product, we make the lives of thousands of administrators easier and help them in coping with the increasing complexity of IT. Our customers love our product and your work helps to keep it that way!
Deine Aufgaben
Wir sind gerade dabei, ein neues SaaS-Produkt auf den Markt zu bringen. Unser Ziel ist es dabei, dass sich unsere Kunden voll auf das Monitoring fokussieren können und wir uns um alles andere kümmern. Dies ermöglicht unseren Kunden eine wesentlich schnellere Wertschöpfung und uns als Firma neue Märkte zu erobern:

  • Du gestaltest maßgeblich den technischen Produktsupport und Betriebsprozesse für unser neues Checkmk SaaS-Produkt, damit wir einen globalen technischen Produktsupport anbieten und die Kundenzufriedenheit sicherstellen
  • Du koordinierst Aufgaben zwischen unserem Site Reliablity Engineer (SRE)-Team und Consulting & Support Teams und berichtest an die Stakeholder
  • Du sorgst für klare Kommunikation und Berichterstattung über Support- und Betriebs-KPIs
  • Du treibst Initiativen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Support- und Betriebsabläufe voran.
  • Du erstellst Konzepte und Tickets aus Anforderungen, die du identifizierst
  • Du bist für die Durchführung der Scrum-Zeremonien des SRE-Teams verantwortlich
Dein Profil
  • Nachgewiesene Erfahrung im Projektmanagement und/oder im Betrieb eines SaaS-Produkts
  • Erfahrung im Aufbau von technischen Produktsupportprozessen in einer modernen DevOps-Umgebung
  • Erfahrung in der Leitung von Projekten über mehrere Standorte hinweg und mit Menschen mit einem unterschiedlichen, kulturellen Background
  • Erfahrung mit Operations Management Tools (z. Bsp. PagerDuty) für Alert Communication, Alert Management und On-Call, usw. 
  • Sehr gut organisierte und ergebnisorientierte Denkweise mit starkem Fokus auf der fristgerechten Lieferung von Produkten mit hoher Qualität
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, effektiv mit funktionsübergreifenden Teams zusammenzuarbeiten
  • Du hast eine nutzerzentrierte Denkweise und scheust dich nicht, im direkten Kundenkontakt Bedürfnisse und Probleme zu identifizieren und zu validieren
  • Erfahrung als Product Owner oder Requirement Engineer ist von Vorteil
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in englischer Sprache mit der Fähigkeit, effektiv zusammenzuarbeiten und cross-funktionale Teams zu beeinflussen. Deutsch ist ein großes Plus!
Warum wir?
  • Die Chance, die Zukunft eines dynamischen, schnell wachsenden Technologieunternehmens entscheidend mitzugestalten und dabei mit Ihren Aufgaben und Ihrer Verantwortung zu wachsen
  • Flexible und familienfreundliche Arbeitsbedingungen in einem stabilen Umfeld
  • Mit dem vielfältigen Sport- und Wellnessangebot von Wellpass kannst du aus über 9.000 Sport- und Wellnessangeboten wählen
  • Ein agiles Team, das Eigenständigkeit und schnelle Entscheidungsfindung in flachen Hierarchien verkörpert
  • Eine einzigartige Unternehmenskultur, in der wir Wert auf Gleichberechtigung, Vielfalt und Integration legen
  • Ein breites Spektrum an Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Vollständige Remote-Arbeit oder hohe Flexibilität zwischen mobilem Arbeiten und einem Büro in einem der schönsten, zentralen Stadtteile Münchens
  • Ein attraktives Gehalt
  • Regelmäßige Onsite-Events für alle Kollegen aller Art (Checkmk Conference, Conference After Party, Betriebsausflüge, Teamevents und mehr) in familiärer Atmosphäre

Interessiert? Dann kontaktiere Du uns jetzt!
Einblicke in die Arbeit@checkmk erhältst du unter: 
www.kununu.com/de/checkmk
Über uns
Wir sind die Entwickler von Checkmk, einer führenden hybriden IT-Überwachungssoftware sowohl für Cloud-native als auch für traditionelle Infrastrukturen und Anwendungen. Checkmk ist als Open-Source- und kommerzielle Editionen verfügbar. Wir sind ein starkes Team aus Softwareentwickler:innen und DevOps, Open-Source-Enthusiast:innen und Nerds, die mit Leidenschaft kleine und große Unternehmen dabei unterstützen, ihre komplexen IT-Infrastrukturen zuverlässig zu betreiben. In den letzten vier Jahren sind wir von 20 auf über 150 Mitarbeiter:innen gewachsen, um unser Kundenwachstum in Europa, den USA und darüber hinaus zu unterstützen. Unser Team arbeitet derzeit in München, Deutschland, Italien, Österreich, Spanien, Polen und den USA. 
 
Wir sind ein dynamisches, schnell wachsendes und unkompliziertes Unternehmen, in dem eine positive Zusammenarbeit sehr wichtig ist. Wir sind mehr als nur Kolleg:innen; wir haben ein starkes Team und eine große Kundengemeinschaft. Hohe Autonomie und flache Hierarchien stehen bei uns nicht nur auf dem Papier, sondern sind gelebter Alltag. Bei uns arbeitest Du nicht als einer von Hunderten oder an rein theoretischen Fragen, sondern hast unmittelbaren positiven Einfluss. 
 
Mit unserem Produkt erleichtern wir das Leben von tausenden von Administrator:innen und helfen ihnen, die zunehmende Komplexität der IT zu bewältigen. Unsere Kunden lieben unser Produkt und Ihre Arbeit trägt dazu bei, dass das so bleibt!

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