Senior Revenue Operations Manager (m/f/d)

Permanent employee, Full-time · Munich, Remote

Your mission

Your goal is to own the entire expansion engine for our existing customer base. This isn't about writing marketing copy; it’s about the sophisticated execution of commercial transitions. You will identify exactly who is ready for an upgrade, design the logic for their specific contract configuration, and automate the process so that "Expansion" happens at scale, without manual friction.

You are the bridge between the Commercial Value Story and the Hard Data of our contract base.

What You’ll Do

Architect Expansion Campaigns: Own the end-to-end execution of price increases, basket transitions, and upgrades
ARR upside analysis: Identify baselines within the installed base that can be targeted for a price increase, upsell- or cross-sell campaign based on their contract specifics. Use SQL, python and postgres as technical tools, and be comfortable with a complexe landscape of legacy contracts, varying legal environments, multiple currencies, diverse product baskets
Automate the Lifecycle: Design and implement the logic that moves a customer from a "campaign communication" to an "automated contract renewal." You'll ensure these changes find their way into our systems without breaking the renewal process
Design Self-Service Paths: Build the technical and logical guardrails that allow customers to expand their own contracts (upsells, cross sells) via self-service, ensuring the data syncs perfectly with our financial reporting
Partner with BI & Finance: Serve as the technical counterpart to the BI team. You’ll ensure that every expansion action is correctly reflected in Booked ARR reporting and overall data structures
Own the System Evolution: We currently host our data in Odoo, but a migration is on the horizon. You will be a key stakeholder in designing the data architecture for our future target system
Measure Everything: You aren't finished until the report is in. You’ll support delivering KPIs like Churn Analysis, Expansion Targets, and Email Hit Rates, providing a clear ROI on every campaign

Your profile

The Technical Core: You are highly proficient in SQL and Postgres. You can use Python to automate data workflows and manipulate complex data sets
The Data Mindset: You have a profound understanding of contract and sales order data structures. You "see" the connection between a legal clause and a data field
Commercial Sharpness: You understand the "Value Story." You know how to translate a technical upgrade into a loyalty-driving customer communication
Hands-on Strategy: You are a "doer" who thinks like an owner. You can design a 12-month roadmap but are equally happy getting your hands dirty in a database on a Friday afternoon
Experience: You’ve likely spent 5+ years in RevOps, SalesOps, or a Technical Finance role within a B2B SaaS environment

How We’ll Know You’re The One
In your first 90 days, you’ll have mapped our current Odoo contract structure, identified three high-value expansion cohorts, and designed an automated communication-to-renewal workflow that requires zero manual intervention from the Sales team.

Why us?

This is a high-leverage position. You won’t be a cog in a machine; you will be the one building the machine. If you love the challenge of turning "messy" legacy data into a streamlined, revenue-generating engine, this is your playground.

The chance to make a decisive impact and shape the future of a dynamic, fast growing tech company while growing with your tasks and responsibilities
Flexible and family-friendly working conditions in a stable environment
With the wide range of sports and wellness offers from Wellpass, you can choose from over 9.000 sports and wellness offers
A agile team that embodies autonomy and fast decision making within flat hierarchies
A unique corporate culture where we emphasize equity, diversity and inclusion
A wide range of education and training opportunities
Fully remote work or high flexibility between mobile work and an office in one of the most beautiful, central district of Munich
An attractive salary
Regular onsite events of all sorts (Company Outings, Team events, Checkmk Conference, Conference After Party, and more) in a familiar atmosphere

Interested? Then contact us now!
You can get insights about working@checkmk at: www.kununu.com/de/checkmk

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About us

We are the creators of Checkmk, a leading hybrid IT monitoring software for both cloud-native and traditional infrastructures and applications. Checkmk is available as an open-source and commercial edition. We are a strong team of software developers and DevOps, open-source enthusiasts and nerds who are passionate about helping small and large companies run their complex IT infrastructures reliably. Over the last years we have grown from 20 to over 250 employees to support our customer growth in Europe, the US and beyond. Our colleagues currently work from our Munich HQ as well as across Germany, Italy, Austria, France, Spain, Poland, USA, Singapore and Malaysia.

We are a dynamic, fast growing and easy-going company where positive collaboration is very important. We are more than just colleagues; we have a strong team and a great customer community. For us, high autonomy and flat hierarchies are not just words on paper, but everyday life. With us you don’t work as one of hundreds or on purely theoretical questions but have an immediate positive influence.

With our product, we make the lives of thousands of administrators easier and help them in coping with the increasing complexity of IT. Our customers love our product and your work helps to keep it that way!

Deine Aufgaben

Dein Ziel ist es, die gesamte Expansion Engine für unsere bestehende Kundenbasis zu verantworten. Hier geht es nicht darum, Marketing-Texte zu schreiben – es geht um die hochgradig präzise Umsetzung von Commercial Transitions. Du identifizierst exakt, welche Kunden bereit für ein Upgrade sind, entwirfst die Logik für ihre spezifische Contract Configuration und automatisierst den Prozess so, dass „Expansion“ skaliert – ganz ohne manuellen Aufwand.

Du bist die entscheidende Brücke zwischen unserer Commercial Value Story und den Hard Data unserer Vertragsbasis.

Architect Expansion Campaigns: Du verantwortest die End-to-End-Execution von Preissteigerungen, Basket Transitions und Upgrades
ARR Upside Analysis: Du identifizierst Baselines innerhalb der Installed Base, die basierend auf ihren Contract Specifics für Preiserhöhungen, Upsell- oder Cross-Sell-Kampagnen infrage kommen. Dabei nutzt du SQL, Python und Postgres als Technical Tools und navigierst sicher durch eine komplexe Landschaft aus Legacy Contracts, verschiedenen rechtlichen Rahmenbedingungen, Währungen und diversen Product Baskets
Automate the Lifecycle: Du entwirfst und implementierst die Logik, die Kunden von der Campaign Communication bis zum Automated Contract Renewal führt. Du stellst sicher, dass diese Änderungen sauber in unsere Systeme einfließen, ohne den Erneuerungsprozess zu stören
Design Self-Service Paths: Du baust die technischen und logischen Leitplanken, damit Kunden ihre Verträge via Self-Service selbst erweitern können (Upsells, Cross Sells). Dabei garantierst du einen perfekten Data Sync mit unserem Financial Reporting
Partner with BI & Finance: Du bist der technische Sparringspartner für das BI-Team. Du stellst sicher, dass jede Expansion Action korrekt im Booked ARR Reporting und in den übergeordneten Datenstrukturen abgebildet wird
Own the System Evolution: Aktuell hosten wir unsere Daten in Odoo, aber eine Migration steht bevor. Du wirst ein Key Stakeholder bei der Gestaltung der Datenarchitektur für unser zukünftiges Zielsystem
Measure Everything: Du bist erst fertig, wenn der Report steht. Du unterstützt bei der Lieferung von KPIs wie Churn Analysis, Expansion Targets und Email Hit Rates, um einen klaren ROI für jede Kampagne aufzuzeigen

Dein Profil

The Technical Core: Du bist absolut sicher im Umgang mit SQL und Postgres. Mit Python automatisierst Du Data Workflows und jonglierst mühelos mit komplexen Datensätzen
The Data Mindset: Du hast ein tiefes Verständnis für Vertrags- und Sales-Strukturen. Du „siehst“ die direkte Verbindung zwischen einer juristischen Klausel und einem Datenfeld
Commercial Sharpness: Du verstehst die „Value Story“. Du weißt genau, wie man ein technisches Upgrade in eine überzeugende Kundenkommunikation übersetzt, die die Loyalität stärkt
Hands-on Strategy: Du bist ein Macher, der wie ein Owner denkt. Du kannst eine 12-Monats-Roadmap entwerfen, hast aber genauso viel Spaß daran, Dich an einem Freitagnachmittag tief in die Datenbank einzugraben
Experience: Du hast wahrscheinlich 5+ Jahre Erfahrung in RevOps, SalesOps oder einer technischen Finance-Rolle innerhalb eines B2B SaaS-Umfelds gesammelt

Woran wir merken, dass du hier richtig bist

In deinen ersten 90 Tagen hast du unsere aktuelle Odoo contract structure komplett durchleuchtet, drei high-value expansion cohorts identifiziert und einen automated communication-to-renewal workflow entworfen, der für unser Sales-Team null manuellen Aufwand bedeutet.

Warum wir?

Das hier ist eine echte Schlüsselposition. Bei uns bist du kein kleines Rädchen im Getriebe, sondern die Person, die die Maschine überhaupt erst baut. Wenn du Bock auf die Challenge hast, aus „messy“ Legacy-Daten eine skalierbare Revenue-Engine zu machen, dann ist das hier dein Spielplatz.

Die Chance, die Zukunft eines dynamischen, schnell wachsenden Technologieunternehmens entscheidend mitzugestalten und dabei mit Ihren Aufgaben und Ihrer Verantwortung zu wachsen
Flexible und familienfreundliche Arbeitsbedingungen in einem stabilen Umfeld
Mit dem vielfältigen Sport- und Wellnessangebot von Wellpass kannst du aus über 9.000 Sport- und Wellnessangeboten wählen
Ein agiles Team, das Eigenständigkeit und schnelle Entscheidungsfindung in flachen Hierarchien verkörpert
Eine einzigartige Unternehmenskultur, in der wir Wert auf Gleichberechtigung, Vielfalt und Integration legen
Ein breites Spektrum an Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Vollständige Remote-Arbeit oder hohe Flexibilität zwischen mobilem Arbeiten und einem Büro in einem der schönsten, zentralen Stadtteile Münchens
Ein attraktives Gehalt
Regelmäßige Onsite-Events für alle Mitarbeitenden aller Art (Betriebsausflüge, Teamevents,
Checkmk Conference, Conference After Party, und mehr) in familiärer Atmosphäre

Interessiert? Dann kontaktiere Du uns jetzt!
Einblicke in die Arbeit@checkmk erhältst du unter: www.kununu.com/de/checkmk

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Über uns

Wir sind die Entwickler von Checkmk, einer führenden hybriden IT-Überwachungssoftware sowohl für Cloud-native als auch für traditionelle Infrastrukturen und Anwendungen. Checkmk ist als Open-Source- und kommerzielle Edition verfügbar. Wir sind ein starkes Team aus Softwareentwickler:innen und DevOps, Open-Source-Enthusiast:innen und Nerds, die mit Leidenschaft kleine und große Unternehmen dabei unterstützen, ihre komplexen IT-Infrastrukturen zuverlässig zu betreiben. In den letzten Jahren sind wir von 20 auf über 250 Mitarbeiter:innen gewachsen, um unser Kundenwachstum in Europa, den USA und darüber hinaus zu unterstützen. Unser Team arbeitet derzeit von unserer Zentrale in München aus sowie verteilt in Deutschland, Italien, Österreich, Frankreich, Spanien, Polen, USA, Malaysia und Singapur.

Wir sind ein dynamisches, schnell wachsendes und unkompliziertes Unternehmen, in dem eine positive Zusammenarbeit sehr wichtig ist. Wir sind mehr als nur Kolleg:innen; wir haben ein starkes Team und eine große Kundengemeinschaft. Hohe Autonomie und flache Hierarchien stehen bei uns nicht nur auf dem Papier, sondern sind gelebter Alltag. Bei uns arbeitest Du nicht als eine:r von Hunderten oder an rein theoretischen Fragen, sondern hast unmittelbaren positiven Einfluss.

Mit unserem Produkt erleichtern wir das Leben von tausenden von Administrator:innen und helfen ihnen, die zunehmende Komplexität der IT zu bewältigen. Unsere Kunden lieben unser Produkt und Deine Arbeit trägt dazu bei, dass das so bleibt!

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